支援

感謝你使用 KUU。若有疑問或想回報問題，請透過下方的方式與我們聯絡。

語音輸入之後的修改、自己動手的分類等不易察覺的操作，都彙整在 使用訣竅裡。

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支援窗口即將開放。

常見問題

聲音會被保存嗎？
不會。KUU 不會把語音傳出裝置，辨識完成後就會立即捨棄語音。為了整理而傳送給外部 AI 的只有轉成文字的內容，而且同樣不會保存。留下的，只有你裝置（iPhone 上還包括 iCloud）中的文字記錄與分類結果。

資料會保存在哪裡？
在 iPhone 上，會同步到 iCloud 私人資料庫（只有 Apple ID 擁有者本人能存取）。在 Android 上，資料只保存在裝置裡，換機時可以用檔案匯出與匯入搬移。沒有開發者伺服器。

Android 上，原本能用的語音輸入突然沒有反應了
在 Android 上，日語以外的聽寫由 Google 的語音辨識服務負責。偶爾這個服務會中斷並一直維持中斷，之後的錄音就收不到你的聲音。關閉再重新開啟 KUU 無法恢復，請重新啟動手機本身。如果仍然不行，請到 設定 → 應用程式 → Android System Intelligence → 強制停止，然後重新開啟 KUU。我們也在改進 KUU，讓它能察覺這種狀態並提醒你。

Android 上，所選語言的語音輸入無法使用 /「新增至此裝置」沒有進展
安裝某個語言的語音資料時，Google 會顯示確認對話方塊。如果沒有出現或沒有進展，可以在 設定 → Google → 裝置端語音辨識 → 新增語言 中安裝。部分語言（例如「廣東話（香港）」）在某些裝置上 Google 並未提供語音辨識，無論 KUU 如何設定都無法使用。這時請改用「國語（台灣）」說，或從首頁的「用鍵盤寫」以文字輸入。

iPhone 上，增加了說話的語言後，只有某一種語言用不了了
iPhone 同時最多只能在裝置內保留 5 種語音辨識語言。超過之後，後來加入的語言可能無法使用。KUU 已修正為自動騰出未使用語言的位置，將隨下一次更新送達。在那之前，請把 KUU 的 設定 → 說話的語言 只保留真正會用的。