Sokongan
Terima kasih kerana menggunakan KUU. Untuk sebarang pertanyaan atau laporan masalah, sila hubungi melalui maklumat di bawah.
Penyuntingan selepas input suara, penyusunan secara manual, dan gerak kerja lain yang mudah terlepas pandang dikumpulkan dalam Petua.
Hubungi kami
Saluran sokongan khusus akan tersedia tidak lama lagi.
Soalan lazim
Adakah suara saya disimpan?
Tidak. KUU tidak menghantar audio keluar daripada peranti, dan audio dibuang sebaik sahaja transkripsi selesai. Hanya teks yang dihantar kepada AI luaran untuk tujuan penyusunan, dan itu juga tidak disimpan. Yang kekal hanyalah transkripsi dan hasil penyusunan pada peranti anda (dan pada iPhone, juga dalam iCloud).
Di manakah data saya disimpan?
Pada iPhone, nota anda disegerakkan ke pangkalan data iCloud peribadi anda, yang hanya boleh diakses oleh anda sendiri. Pada Android, data disimpan di dalam peranti sahaja — semasa menukar telefon, anda boleh mengeksport dan mengimportnya sebagai fail. Tiada pelayan milik pembangun.
Di Android, input suara yang dahulu berfungsi tiba-tiba tidak bertindak balas
Di Android, pendengaran bagi bahasa selain bahasa Jepun dikendalikan oleh perkhidmatan pengecaman pertuturan Google. Sekali-sekala perkhidmatan ini terputus dan kekal begitu, lalu suara anda tidak lagi sampai ke rakaman seterusnya. Menutup dan membuka semula KUU tidak memulihkannya, jadi mulakan semula telefon itu sendiri. Jika masih tidak berjaya, pergi ke Tetapan → Apl → Android System Intelligence → Paksa berhenti, kemudian buka KUU semula. Kami juga sedang menambah baik supaya KUU dapat mengesan keadaan ini dan memaklumkan anda.
Di Android, input suara dalam bahasa yang dipilih tidak boleh digunakan / "Tambah pada peranti ini" tidak bergerak
Semasa data pertuturan sesuatu bahasa dipasang, Google memaparkan dialog pengesahan. Jika ia tidak muncul atau tidak bergerak, anda boleh memasangnya dari Tetapan → Google → Pengecaman pertuturan pada peranti → Tambah bahasa. Sesetengah bahasa (contohnya "Kantonis (Hong Kong)") tidak disediakan pengecaman pertuturan oleh Google pada semua peranti, jadi tidak boleh digunakan tanpa mengira tetapan KUU. Dalam kes itu, bertuturlah dalam "Mandarin (Taiwan)", atau taip melalui "Tulis dengan papan kekunci" di skrin utama.
Di iPhone, selepas menambah bahasa untuk bertutur, satu bahasa tidak lagi berfungsi
iPhone hanya boleh menyimpan bahasa pengecaman pertuturan untuk paling banyak 5 bahasa pada peranti pada satu masa. Melebihi itu, bahasa yang ditambah kemudian mungkin tidak berfungsi. KUU telah dibetulkan supaya mengosongkan slot bahasa yang tidak digunakan secara automatik, dan pembetulan itu akan tiba dalam kemas kini seterusnya. Sehingga itu, hadkan Tetapan → Bahasa pertuturan dalam KUU kepada bahasa yang benar-benar anda gunakan.