תמיכה
תודה על השימוש ב-KUU. לשאלות או לדיווח על תקלה, אפשר לפנות בכתובת שלמטה.
עריכה אחרי הדיבור, חלוקה ביד — הפעולות שקל לפספס מרוכזות בעמוד טיפים.
יצירת קשר
כתובת תמיכה ייעודית תהיה זמינה בקרוב.
שאלות נפוצות
האם הקול שלי נשמר?
לא. KUU לא מוציאה את האודיו מהמכשיר, וקובצי האודיו הזמניים נמחקים ברגע שהתמלול מסתיים. לחלוקה נשלח ל-AI חיצוני רק הטקסט, וגם הוא לא נשמר. מה שנשאר הוא התמלול ותוצאת החלוקה, במכשיר שלך וב-iCloud שלך.
האם יש סנכרון דרך iCloud?
כן. הנתונים מסתנכרנים למסד ה-iCloud הפרטי שלך, שנגיש רק לך. אין שרת בבעלות המפתח.
ב-Android, קלט קולי שעבד קודם הפסיק פתאום להגיב
ב-Android, ההאזנה בשפות שאינן יפנית מתבצעת על ידי שירות זיהוי הדיבור של Google. לעיתים נדירות השירות מתנתק ונשאר כך, והקול שלך כבר לא מגיע להקלטות הבאות. סגירה ופתיחה מחדש של KUU לא מחזירות אותו, לכן יש להפעיל מחדש את הטלפון עצמו. אם זה לא עוזר, עברו אל הגדרות ← אפליקציות ← Android System Intelligence ← אילוץ עצירה, ואז פתחו את KUU שוב. אנחנו גם עובדים על כך ש-KUU יזהה מצב זה בעצמו ויודיע לך.
ב-Android, הקלט הקולי לא עובד בשפה שבחרתי / „הוספה למכשיר הזה“ לא מתקדמת
בעת התקנת נתוני הדיבור של שפה, Google מציגה תיבת אישור. אם היא לא מופיעה או לא מתקדמת, אפשר להתקין דרך הגדרות ← Google ← זיהוי דיבור במכשיר ← הוספת שפה. עבור חלק מהשפות (למשל „קנטונזית (הונג קונג)“) Google לא מציעה זיהוי דיבור בכל מכשיר, ולכן אי אפשר להשתמש בהן ללא קשר להגדרות KUU. במקרה כזה דברו ב„מנדרינית (טייוואן)“, או הקלידו דרך „כתיבה במקלדת“ במסך הבית.
ב-iPhone, אחרי שהוספתי שפות דיבור, שפה אחת הפסיקה לעבוד
iPhone יכול לשמור במכשיר זיהוי דיבור לכל היותר ל-5 שפות בו-זמנית. מעבר לכך, שפה שנוספה מאוחר יותר עלולה לא לעבוד. KUU כבר תוקן כך שיפנה אוטומטית את המקומות של שפות שאינן בשימוש, והתיקון יגיע בעדכון הבא. עד אז, צמצמו את הגדרות ← שפת דיבור ב-KUU רק לשפות שבאמת בשימוש.