Support
Tak, fordi du bruger KUU. Har du spørgsmål eller vil du rapportere en fejl, så brug kontakten nedenfor.
Rettelser efter du har talt, sortering med egen hånd og andre greb, det er let at overse, er samlet i Tips.
Kontakt
En dedikeret support-kontakt er på vej snart.
Ofte stillede spørgsmål
Bliver min stemme gemt?
Nej. KUU sender ikke lyd uden for enheden, og lyden bliver kasseret, så snart transskriptionen er færdig. Til sortering sendes kun den skrevne tekst til en ekstern AI, og heller ikke den bliver gemt. Det, der er tilbage, er transskriptionen og sorteringsresultatet på din enhed (og på iPhone også i din iCloud).
Hvor bliver mine data gemt?
På iPhone synkroniseres dine noter til din private iCloud-database, som kun du har adgang til. På Android gemmes de kun på enheden — når du skifter telefon, kan du eksportere og importere dem som en fil. Der findes ingen server ejet af udvikleren.
På Android holdt taleinput, der før virkede, pludselig op med at reagere
På Android står Googles talegenkendelsestjeneste for at lytte på andre sprog end japansk. En sjælden gang bliver tjenesten afbrudt og forbliver afbrudt, så din stemme ikke længere når frem til de følgende optagelser. Det hjælper ikke at lukke og åbne KUU igen – genstart i stedet selve telefonen. Hjælper det ikke, så gå til Indstillinger → Apps → Android System Intelligence → Tving til at stoppe, og åbn KUU igen. Vi arbejder også på, at KUU selv opdager tilstanden og siger til.
På Android virker taleinput ikke på det valgte sprog / „Føj til denne enhed“ kommer ikke videre
Når et sprogs taledata installeres, viser Google en bekræftelsesdialog. Hvis den ikke dukker op eller ikke kommer videre, kan du installere sproget via Indstillinger → Google → Talegenkendelse på enheden → Tilføj sprog. For nogle sprog (fx „Kantonesisk (Hongkong)“) tilbyder Google ikke talegenkendelse på alle enheder, og så kan de ikke bruges uanset KUU's indstillinger. Tal i så fald „Mandarin (Taiwan)“, eller skriv via „Skriv med tastatur“ på startskærmen.
På iPhone holdt ét sprog op med at virke, efter jeg tilføjede flere talesprog
En iPhone kan kun beholde talegenkendelse for højst 5 sprog på enheden ad gangen. Ud over det virker et senere tilføjet sprog muligvis ikke. KUU er rettet, så pladser fra sprog, du ikke bruger, frigives automatisk; rettelsen kommer med næste opdatering. Indtil da bør du begrænse Indstillinger → Talesprog i KUU til de sprog, du faktisk bruger.