الدعم

شكرًا لاستخدامك KUU. للأسئلة أو للإبلاغ عن خلل، يرجى استخدام وسيلة التواصل أدناه.

إعادة الكتابة بعد الكلام، والتوزيع بيدك — الخطوات التي يسهل تفويتها مجموعة في نصائح الاستخدام.

التواصل

ستتوفّر قناة دعم مخصّصة قريبًا.

الأسئلة الشائعة

هل يُحفَظ صوتي؟
لا. لا يُخرج KUU الصوت من الجهاز، ويحذف الملف الصوتي المؤقّت فور اكتمال التعرّف. ولا يُرسَل إلى ذكاء اصطناعي خارجي للتوزيع سوى النص، وهو أيضًا لا يُحفَظ. ويبقى لديك التفريغ النصّي ونتيجة التوزيع على جهازك وفي iCloud الخاص بك.

وماذا عن المزامنة عبر iCloud؟
تُزامَن بياناتك مع قاعدة iCloud الخاصة بك، ولا يصل إليها سواك. ولا يوجد خادم يملكه المطوّر.

على Android، توقّف الإدخال الصوتي فجأة عن الاستجابة بعد أن كان يعمل
على Android، تتولّى خدمة التعرّف على الكلام من Google الاستماع باللغات غير اليابانية. في حالات نادرة تنقطع هذه الخدمة وتبقى منقطعة، فلا يصل صوتك إلى التسجيلات التالية. إغلاق KUU وإعادة فتحه لا يعيدها، لذا أعد تشغيل الهاتف نفسه. إن لم يُجدِ ذلك، انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات ← Android System Intelligence ← فرض الإيقاف، ثم افتح KUU من جديد. نعمل أيضًا على أن يلاحظ KUU هذه الحالة ويخبرك بها.

على Android، لا يعمل الإدخال الصوتي باللغة التي اخترتها / «الإضافة إلى هذا الجهاز» لا تتقدّم
عند تثبيت بيانات الكلام للغةٍ ما، تعرض Google مربّع حوار للتأكيد. إن لم يظهر أو لم يتقدّم، يمكنك التثبيت من الإعدادات ← Google ← التعرّف على الكلام على الجهاز ← إضافة لغة. بعض اللغات («الكانتونية (هونغ كونغ)» مثلًا) لا توفّر لها Google التعرّف على الكلام على كل الأجهزة، فلا يمكن استخدامها أيًّا كانت إعدادات KUU. في هذه الحالة تحدّث بلغة «الماندرين (تايوان)»، أو اكتب نصًّا عبر «الكتابة بلوحة المفاتيح» في الشاشة الرئيسية.

على iPhone، بعد إضافة لغات للتحدّث، توقّفت لغة واحدة عن العمل
لا يستطيع iPhone الاحتفاظ على الجهاز بالتعرّف على الكلام لأكثر من 5 لغات في الوقت نفسه. وما زاد على ذلك، قد لا تعمل اللغة التي أُضيفت لاحقًا. جرى إصلاح KUU ليُفرغ تلقائيًّا أماكن اللغات التي لا تستخدمها، ويصل الإصلاح مع التحديث القادم. حتى ذلك الحين، اقصر الإعدادات ← لغة التحدّث في KUU على اللغات التي تستخدمها فعلًا.